L'Espace Réseau Zoom - Chalon-sur-Saône

moryne L.

C’est n’importe quoi ! Cela fait plusieurs fois que je prends le bus au même arrêt les chauffeurs sont très souvent en retards allant jusqu’à parfois 5 min ! De plus aujourd’hui le chauffeur a décidé de ne pas s’arrêter alors que le bus était pratiquement vide ! J’ai essayé de comprendre j’ai vu que sur le site du ZOOM que mon arrêt n’était pas desservis ! Pas desservis pour cause de travaux la journée du 15/10/2024. À l’arrêt il n’y a pas de travaux, ni d’affiches, ni d’abris de bus et que le bus aurait pu s’arrêter s’il n’était pas en retard de 5 minutes + le bus s’est arrêté ce matin grâce à un chauffeur conciliant, pourquoi pas à 14h40 Le chauffeur ne m’a tout de même pas attendu à l’arrêt suivant qui était a peine à quelques mètres et le service ZOOM n’a toujours pas dénié mettre en arrêt, ou même un panneau ou une affiche dans ce cas présent.
Ne remettez pas des abrits de bus tout neufs lorsque certains arrêts n’en n’ont même pas ! Et dites à vos chauffeurs d’être à l’heure parceque logiquement si on arrive en retard au travail à cause de vous et qu’on se fait virer et bien notre abonnement de nous sert plus à rien !

Mag M.

Déplorable serait encore trop bon pour le service que nous avons.
À l'occasion des travaux qui ont lieu devant les arrêts de bus les conducteurs sont apparemment livrés à eux mêmes. L'un s'arrête 50 mètres avant l'arrêt de bus le suivant devant les travaux peu importe les tranchées et les barrières, on n'a qu'à sauter par dessus! D'autres encore s'arrêtent 50 mètres plus loin!
Et le bétail n'a qu'à courir pour monter dans la bétaillère où nous sommes entassés à plus de 100!
Je pensais avoir pris un abonnement aux transports en commun pas au cirque!

Marine B.

Rien a dire par rapport au personnels dans la zone commercial mais alors certains chauffeurs bonjour ! Je suis en fauteuil et oui meme si les fauteuils ont des freins ils peuvent beaucoup se déplacer quand on prends les virages a la mauvaise vitesse purée… toujours oblige de forcée pour avoir la rampe et encore ! Ça c’est si le bus s’arrête correctement et me voit ! Il s’agirait de controlée sa vitesse et d’avoir de l’empathie. Après ne négatif vient le positif, certains sont compatissant 🙂 et très accueillant ;).

Tom P.

Cela fait 1 mois que j'habite Chalon-sur-Saône et je n'ai jamais vu cela !
Des bus toujours en retard, je n'ai jamais pris un bus à l'heure, des chauffeurs désagréable (un "bonjour" ne coûte quand même pas grand chose), et des bus qui passe devant les personnes qui attendent ! Alors ça ! C'est du foutage de gueule ! Attendre 20 minutes pour que le bus passe devant toi sans s'arrêter et même quand tu le poursuit, il continue ! C'est ABERRANT.
La ligne 5 est vraiment la pire de toute (Celle que j'emprunte bien-sûr).
Ayant vécu à Besançon et Belfort, leurs réseaux de bus sont au moins à l'heure eux.
Bref très mécontent et déçu des bus Zoom. J'ai le regret de devoir les utiliser.

Camille B.

Faut il poser une journée de congés pour réserver une navette declic ? plusieurs appels infructueux de plusieurs minutes (entre 7 et 8, dont un de plus de 15 min) ... bref pratique, pas cher mais pas très efficace.

Dion S.

Lamentable,
J'attends depuis 20 minutes le bus dans le froid rien !! Et quand j'appelle l'agence zoom personne ne réponds, euh c'est comment vous êtes déjà en week-end ? .non mais lol en paye un service quand même à revoir !!! Merci

Alice C.

Ce jour, mon enfant novice dans l’utilisation seul, (seulement une semaine en toute autonomie avec l’entrée au collège) a subit ce matin son premier désagrément!
Il a paniqué en attendant son bus pour se rendre à son collège car arrivé à son arrêt,
le bus était plein au point de ne pas pouvoir ouvrir les portes ! Mon enfant n’a pas pu monter.
Pas de panique, une adulte l’a rassuré, il y’en a un second dans 3 minutes! Sauf que le second moins Chargé certes mais ne s’est pas arrêté !
L’enfant accompagné d’une camarade a pu aller au collège grâce à la maman de celle- ci qui, appelé en catastrophe s’est rendu disponible au plus vite pour déposer à la dernière minute les 2 enfants.
Les enfants sont inquiets dorénavant et si la situation se reproduit me dit il ? Ils ont été surpris mais c’est vrai que je ne l’avais pas préparé à ça !
Cette situation s’est produite ce mercredi 11 septembre sur la ligne 4 avec un premier bus plein celui de 07h31 et un second qui est passé tout droit à 07h34
Modification du post initial!!!!!!
On en parle du bus du jour suivant c’est à dire le jeudi 12 septembre ? En effet le premier de 07h31 toujours blindé, les portes ne s’ouvrent toujours pas !
Pas grave y’a le suivant sauf qu’il est tombé en panne pile à l’arrêt, le chauffeur a fait descendre tout le monde !
Cela contrarie tellement les enfants d’être en retard au collège qu’ils appellent les parents en pleurs !
Que va t’il se passer pour demain vendredi ?
Réseau urbain plus que décevant pour une découverte de ce mode de transport

Mathéo P.

Le personnel de l'espace zoom est agréable et rapide, les chauffeurs de bus et Le personnel des services déclic sont très agréables, ils/elles sont toujours à l'heure de la réservation en cas de problème, ils envoient toujours un message ou appel.

Les seuls gros problème est le bus Interurbain D1 qui m'arrive de le prendre minimum une à deux fois par mois, les bus sont souvent dégradés, ils n'ont parfois pas le matériel pour les cartes zoom Ou, ils n'ont pas assez de place pour le monde ou pour les valises qui mettent directement sur l'allée dans le bus et pour les bus Urban parfois, ll n'y a pas l'affichage extérieur de la ligne et les arrêts ne sont parfois pas énoncés ou affichés.