Centrakor Castanet Tolosan - Castanet-Tolosan

Chrystelle B.

Très déçue.
J'ai gagné une carte cadeau de 100e l an dernier que je viens retirer en magasin le 9fev 2024. Je demande la date de validité on me répond 1 an après avoir effectué votre premier achat.
Je ne fais pas d'achat le jour même mais quelques jours plus tard pour un montant au alentours de 40eu.
Je retourne en magasin à plusieurs reprises mais j'oublie ma carte cadeau à la maison.
Mercredi 5 février 2025 je pense à prendre ma carte cadeau et je me rends au magasin pour utiliser le restant .
Au moment de passer en caisse on me dit que ma carte est périmée. La personne a la caisse appelle un " responsable" qui me dit qu'il ne peut rien faire qu elle est périmée et que c'est tant pis pour moi. J'explique que j'ai reçu la carte le 9 février 2024 qu'on m'a dit qu'elle était valable 1 an après que je l active donc c'est impossible. La personne me dit que c'est comme ça qu'elle peut pas faire autrement que le service comptable peut pas forcer la carte je demande a voir le service comptable c'est soit disant impossible, la direction absente et qu'il allait pas passer l'après midi a me répéter que la carte était périmée et que c'était tanpis pour moi .

Je trouve abusé que la carte soit périmée avant même la date où elle m'a été remise (1 an) et le comportement et la façon de parler de ce " responsable" était vraiment odieux .

J ai toujours aimé venir dans ce magasin, a présent j irai chez un autre Centrakor si j'ai besoin de quelque chose voir même ailleurs.

Aurelie R.

Personnel à revoir!!!
Par contre il serait judicieux Mr le directeur de magasin d'afficher que l'échange ou le remboursement n'existe pas chez vous . Et prevenez aussi vos caissières qui déjà ont du mal à dire bonjour et qui en plus me dit que c'est échangeable !!
Vous vous moquez de qui ?
Si le commerce n'est pas de votre ressort allez vendre des beignets sur la plage

Christophe V.

Très beau magasin, clair et spacieux. Choix et bon rapport qualité prix. Agréable !

Betty B. 1. !.

Très beau magasin avec beaucoup de choix et beaucoup de décos sympas à des prix attractifs souvent 🤩
De beaux luminaires en ce moments et de décos de salon et bureau !

fabienne V.

Magasin propre et bien rangé pour les 2 étoiles en revanche 0 pour le personnel. La première fois il y a quelques temps déjà une vendeuse était en train de se disputer à haute voix avec une autre. Hier après avoir été suivie par le vigile pas discrètement,car j'hésitais sur le choix d'un cadre . Arrivée à la caisse deux vendeuses échangeaient sur des problèmes internes pas un bonjour rien.
Bonjour, au-revoir et merci sont la base.

Olga L.

J'adore ce magasin je trouve toujours ce que je cherche le personnel est super toujours à l'écoute. Perso moi j ADORE ALLER à CENTRAKOR .je vous souhaite une tres belle année 2025.

Catherine G.

J’ai acheté 3 abats jour sans pouvoir voir l’exacte couleur en magasin.
Peu de lumière dans ce rayon et produits sous blister.
J’ai bien fait préciser la caisse l’éventualité de pouvoir les changer.
À la maison, je déballe les abats jour qui étaient gris clair alors que j’avais cru acheter du blanc !!!
Je les ramène le 15/07 et le chef de rayon a refuse l’échange et/ ou le remboursement.
Très déçue alors que je suis cliente de longue date ….

Valerie P.

Un peu de ml à se repérer. Les articles sont rangés par ambiance ce qui fait qu'on trouve de tout partout. Personnel sympa. Faire le tour du magasin pour trouver 1 article et refaire tout le tour pour sortir. Difficile pour les pmr