Boulanger Valenciennes - Petite Foret - Petite-Forêt

Marianne T.

Je me permets de laisser un avis pour porter à votre connaissance un incident regrettable survenu lors de ma visite dans votre magasin le 7 février dernier.
J'ai été particulièrement choquée par l'attitude des vendeuses présentes ce jour là dont le comportement était non seulement inapproprié mais aussi profondément irrespectueux. En effet, alors que je voulais juste payer et retirer mon achat tout comme une personne d'un certain âge qui était devant moi, nous avons attendu de longues minutes avant que quelqu'un ne vienne. J'ai du aller voir un vendeur dans le magasin pour lui demander qu'une vendeuse vienne en caisse... Il s'est dirigé vers un bureau et là plusieurs personnes sont sorties. La personne qui était devant moi a demandé si c'était l'heure de la pause. La vendeuse nous a répondu très sèchement en expliquant qu'elle traitait un litige client (ils étaient tous dans le bureau) et que si cela nous arrivait on serait bien contentes que le problème soit résolu
J'ai été très mal à l'aise puisque l'échange a continué entre la vendeuse et la personne âgée qui voulait juste payer son article.
Et moi je n'ai pas pu avoir de ticket de caisse parce qu'on nous l'envoie par mail.... J'ai finalement obtenu un ticket plus tard puisque j'ai du retourner en magasin pour un échange produit.
Je comprends que tout le monde puisse avoir une mauvaise journée, mais ce type de comportement nuit gravement à l'image de votre enseigne et à la confiance des clients.....

Benjamin L.

Beau et grand magasin. Pas mal de choix, les rayons sont grand. Par rapport à d'autres magasins similaires, celui ci donne envie et les présentations, notamment cadeau de Noël, sont top.

Knucklehead 1.

Nous sommes venus à 2 reprises ce mois-ci. La première fois pour une machine à café Broyeur. Nous avons été conseillés par Céline qui a été très agréable et de bon conseil. Je suis revenu aujourd’hui pour une télé LG. J’ai été conseillé par une autre vendeuse qui s’appelait Céline aussi! Elle a été géniale, j’avais une demande spécifique pour le paiement qu’elle a su traiter parfaitement. Merci à vous!!

nanouvirg

Je sors à l’instant de votre magasin, ce samedi 14 juin à 13h40, je me présente en caisse pour un vendeur, le caissier très aimable me dit que la vendeuse est au niveau de son ordinateur, je pars la voir car il me fallait une tondeuse à barbe qu’il y avait en expo mais pas en rayon, j’arrive près de cette dame avec des cheveux noire et remonter avec une pince, je lui dis très poliment bonjour madame, elle ne me laisse pas finir ma phrase et sans un bon jour rien, et me prenant de haut me dit je suis occupé et on est tous occupé donc vous attendrez. Je travaille dans le commerce et je ne me permettrais jamais de répondre comme ça à un client. C’est vraiment dommage qu’à cause d’une personne l’avis sur un magasin change, car j’ai toujours été très bien reçu dans votre magasin, mais la, cette dame n’a pas sa place dans le commerce. Donc j’ai été chercher la tondeuse à barbe chez Darty où j’ai été accueilli avec le sourire et avec une politesse appréciable

B O.

Très satisfaite de notre expérience. Cela va du monsieur de la sécurité a l’entrée qui est très sympathique. Au conseiller / vendeur, Christophe, qui nous a très bien conseillé sur le choix mobile pour un cadeau de fête des pères. Merci à toute l’équipe !

Marie-Annick S.

Nous sommes passés 2 fois au magasin petite forêt. Nous voulions des renseignements sur les casques sans fil audio. Par 2 fois les vendeurs ne nous ont donné aucun renseignement. Et mieux, l’alarme a sonné 2 fois pendant que l’on regardait et pas un vendeur ne s’est déplacé. Un lundi matin ou il n’y a presque personne. Pour finir, nous avons choisi nous mêmes. Si Boulanger devient un self service… pas la peine d’avoir des vendeurs!!! Voilà pourquoi on utilise internet!!!

Thalie C.

Accueil désagréable de l'hôtesse de caisse ce 29 mai 2025
Pas de bonjour
Discussion personnelle avec son collègue en caisse
Pas de demande de notre carte fidélité afin de bénéficier de nos avantages
Nous avons dû réclamer la déduction de notre bon
Pas de merci
Pas de "au revoir"

Quelle attitude déplorable de votre clientèle !!!
À la limite de regretter notre achat !!!!

Alexandra Z.

Un magasin bien entretenu et bien agencé, c'est toujours un plaisir d'y venir. Malheureusement l'offre photo est très limitée, la plupart des modèles sont disponibles en ligne. Or ce sont des articles que l'on aimerait essayer. Je constate aussi que les vendeurs sont très peu disponibles, il faudrait peut-être revoir le temps dédié à chaque client.